自宅で試着サービス

「サイズが合うかな」
「ネットだと試せないのが不安……」。
下着のお買い物には、そんな心配がつきものです。

KISSY RUWEN（キッシールーウェン）では、
お届けした商品をご自宅でゆっくり試着いただけます。

もしサイズや着け心地が合わなかった場合も、
発送日から10日以内であればご返品を承りますので、
はじめての方も、どうぞ安心してお選びください。

ご利用方法｜
お申し込みからお支払いまで

「自宅で試着サービス」は、先に商品をお届けし、気に入ったものだけをご購入いただけるサービスです。ご注文の時点ではお支払いは発生しません。

• １．商品ページでサイズ・カラーを選ぶ
  ご希望の商品ページで、サイズとカラーをお選びください。
• ２．「自宅で試着する」を選ぶ
  「通常購入」ではなく、その下の「自宅で試着する」ボタンからお申し込みください。この時点ではお支払いは発生しません。
• ３．商品が届いたら、ご自宅で試着
  タグ・シールを付けたまま、サイズや着け心地をお試しください。
• ４．気に入ったら、そのままご購入
  ご返品のないお品は、発送日から10日後にお支払いとなり、ご購入が確定します。
• ５．合わなかったら、10日以内にご返品を
  発送日から10日以内にご返品をお申し込みいただいた分は、お支払いの対象になりません。ご返品は24時間オンラインの返品の申請ページから承ります（注文番号と郵便番号で手続きできます。くわしくは下記「サイズが合わなかったときは」をご覧ください）。

※その場でご購入される場合は「通常購入」をお選びください（試着サービスの対象外です）。

ご自宅での試着の流れ

• １．やさしく開封する
  箱やパッケージを傷つけないよう、ゆっくり開けてください。タグやシールは付けたままで大丈夫です。
• ２．タグを付けたまま試着する
  タグやシールは切り離さずに、やさしく身につけてください。
• ３．鏡の前で確かめる
  サイズ感・着け心地・後ろ姿のシルエットをご確認ください。少し腕を動かしてみると、ふだんの使い心地がわかりやすくなります。
• ４．ぴったりなら、そのままお使いいただけます
  サイズが合えば、毎日のお供にしてください。
• ５．合わなかったら、10日以内にお申し込みを
  商品をきれいな状態のまま、発送日から10日以内にご返品をお申し込みください。

きれいに試着するための
4つのお願い

ご返品をスムーズにお受けするために、下記を心がけていただけると安心です。お客様にも気持ちよくご利用いただくための大切なお願いですので、ご協力をお願いいたします。

• タグ・シールは付けたままに。
  切り離してしまうと、ご返品をお受けできません。
• お洗濯（水通し）はお控えください。
  一度お洗濯された商品は、お受けできません。
• 匂い移りにご注意ください。
  香水・タバコなどの匂いが移った商品はお受けできません。ご試着は短時間で、サイズや着け心地の確認のみにとどめてください。
• 付属品・パッケージは一式そろえて。
  お届け時に入っていた付属品やパッケージも、まとめてお戻しください。欠けている場合はお受けできないことがございます。

ショーツについて

ショーツは衛生上の理由から、ご試着をご遠慮いただいております。パッケージは未開封のままにしてください。
サイズが気になる場合は、まずはブラジャーでサイズをお確かめいただくと安心です。ブラジャーのサイズに合わせたショーツを同梱しておりますので、ブラジャーが合えばショーツも心地よくお使いいただけます。

試着の前に、サイズの目安を

ご試着の前に、サイズの目安を見ておくとより安心です。ふだんお使いのブラジャーのサイズから、対応するサイズを早見表でお選びいただけます。
詳しくは「サイズについて」をご覧ください。

サイズが合わなかったときは

発送日から10日以内であれば、ご返品を承ります。サイズ違いの場合は、一度ご返品いただいたうえで、あらためてご注文をお願いいたします。お手続きは、24時間オンラインで完結する申請ページから承りますので、ご都合のよいときにお申し込みください。

なお、返送時の送料は原則としてお客様のご負担となります（不良品・誤配送の場合は着払いを承ります）。ご返品の条件や送料の詳しいご案内は「返品・交換について」をご覧ください。

サイズ選びやご試着で迷われたときは、お問い合わせよりお気軽にご相談ください。お客様お一人おひとりに合った一枚を、心を込めてご案内いたします。