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■発送/送料について

ご注文頂いてから通常1~3営業日以内に発送致します。

■ご注文方法・変更・キャンセルについて

インターネットでのご注文方法(24時間受付)

  • KISSY RUWENではお客様にお気軽にお買物をしていただけるよう、ネットショップを運営しております。
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  • 電話でのご注文は受けておりません。
    聞き間違いにより、トラブルの原因となりますので電話注文は受けておりません。

FAX、メールでのご注文も受けておりません。 何卒ご了承くださいませ。

■返品について

返品については、「返品・交換について」をご覧下さい。

■お届けについて

【お届け日数】
ゆうパック/ヤマト運送/佐川急便にてお届けいたします。お届けは、玄関先までとさせていただきます。
一部離島、山間地域については、ご希望のお届け日・時間に添えない場合もございます。
「配送日を指定しない」を選択された場合、ご注文確定後、約1~4営業日で弊社からご注文商品を出荷いたします。
ご注文が集中した場合、お届けが遅れることがございます。その際にはご容赦ください。

※夏季・冬期等、長期休暇をいただく場合、出荷業務休止に伴い、お届け日をご指定いただけない場合があります。
また長期休暇、及び長期休暇前後のご注文は、出荷までに1~4営業日以上の期間をいただきますので、何卒ご了承ください。

【長期不在】

  • 1週間以内に必ず商品をお受け取りください。
  • 各運送業者の保管期間を過ぎた商品は弊社へ返品されます。

弊社から商品を発送した時点で、往復送料・代金引換の場合は代金引換手数料が発生します。 返品に伴う諸費用として実費をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。

【受取拒否】

  • 配達時の受取拒否はできません。必ず商品をお受け取りください。
  • 受取拒否をされた場合、商品は弊社へ返品されます。

弊社から商品を発送した時点で、往復送料、代金引換の場合は代金引換手数料が発生します。 受取拒否に伴う諸費用として実費をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。
※海外配送は行っておりません。

【ご返金について】
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■送料

全国一律 800円