お買い物ガイド

KISSY RUWENをご利用いただきありがとうございます。お支払い・配送・ご注文・返品など、お買い物に関するご案内をまとめています。はじめてご利用の方は、こちらをご確認ください。

お支払いについて

以下のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード決済
Visa／Mastercard／JCB／American Express がご利用いただけます。ご注文時にお支払いが確定します。Apple Pay・Google Pay・Shop Pay にも対応しています。
Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されたお支払い・お届け先情報で、かんたんにお支払いいただけます。
Paidy（あと払い）
メールアドレスと携帯電話番号だけで、商品をお受け取り後、翌月にまとめてお支払いいただけます。
代金引換
商品お届け時に、配送員へ現金でお支払いください。
コンビニ決済
ご注文から5日以内に、コンビニでお支払いください。

送料は全国一律 800円です（北海道・沖縄を含む全国一律）。10,000円以上のご購入で送料無料になります。

また、LINE公式アカウントの友だち登録で送料無料クーポンを配布中です。

ご注文をいただいてから、通常1〜3営業日以内に発送いたします。配送は、ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便にてお届けし、お届けは玄関先までとさせていただきます。一部離島・山間地域については、ご希望のお届け日・時間に添えない場合もございます。

「配送日を指定しない」を選択された場合、ご注文確定後、約1〜4営業日で出荷いたします。ご注文が集中した場合、お届けが遅れることがございますので、あらかじめご了承ください。

※夏季・冬期等の長期休暇期間は、出荷業務の休止に伴い、お届け日をご指定いただけない場合があります。長期休暇およびその前後のご注文は、出荷までに1〜4営業日以上いただく場合がございます。

※海外への配送は行っておりません。

KISSY RUWENは、24時間ご注文いただけるネットショップです。商品画像をクリックすると各商品ページへ移動しますので、そちらからご注文ください。会員登録後は、Myページからお名前やご住所の入力を省いてスムーズにお買い物いただけます。

ご注文内容の変更・キャンセルや、ご不明な点は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※聞き間違いによるトラブル防止のため、お電話でのご注文は承っておりません。FAX・メールでのご注文も承っておりませんので、何卒ご了承ください。

在庫切れ商品のご注文予約、および個別の入荷連絡は承っておりません。各商品ページの「入荷案内メール（在庫通知連絡設定）」にご登録いただきますと、入荷時にお知らせいたします。

【長期不在】
商品は1週間以内に必ずお受け取りください。各運送業者の保管期間を過ぎた商品は弊社へ返品されます。弊社から商品を発送した時点で往復送料（代金引換の場合は代金引換手数料を含む）が発生するため、返品に伴う諸費用として実費をご請求させていただきます。

【受取拒否】
配達時の受取拒否はできません。必ず商品をお受け取りください。受取拒否をされた場合、商品は弊社へ返品され、長期不在の場合と同様に、発送時点で発生した往復送料等の実費をご請求させていただきます。

サイズや着け心地が合わなかった場合の交換・返品を承っております。条件やお申し込み方法は、返品・交換についてのページをご覧ください。

当店はShopifyのショッピングシステムを使用しており、Shopifyのシステムのルールに準じて返金手続きを進めさせていただきます。

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォーム、またはメール（info@kissyruwen.jp）よりお気軽にご連絡ください。