模倣品・偽物にご注意ください

KISSY RUWEN（キッシールーウェン）の製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

近年、当ブランドの名称やデザインを無断で使用した模倣品・非正規品の流通が確認されています。模倣品は当社の品質基準を満たしておらず、素材・縫製・衛生管理が保証されません。肌に直接触れるインナーウェアだからこそ、安心してお使いいただくために、ご購入は必ず公式チャネルをご利用ください。

正規の販売チャネルは2つだけです

KISSY RUWENの製品を正規にご購入いただけるのは、以下の公式チャネルのみです。

Amazon・楽天市場・Qoo10 などのモール型通販サイトでは販売しておりません。
これらのサイトで「KISSY RUWEN」として出品されている商品は、当社とは一切関係のない模倣品・非正規品である可能性があります。

模倣品にご注意いただきたい理由

  • 品質・縫製が異なります
    正規品と同等の着け心地やサポートを意図した設計は保証されません。
  • 素材・衛生管理が不明です
    肌に直接触れるインナーウェアにもかかわらず、使用素材や衛生面の管理状況がわかりません。
  • サイズ・仕様が実物と違うことがあります
    表記サイズと実際の寸法が一致しない場合があります。
  • 返品・交換・サポートの対象外です
    模倣品・非正規品は当社の返品交換やお問い合わせの対象になりません。

正規品を見分けるポイント

  • 購入先が 公式オンラインストア（kissyruwen.jp） または 公式LINE であること
  • サイトのドメインが kissyruwen.jp であること
  • 極端な値引き表示や、不自然な日本語が並ぶ販売ページには注意すること

模倣品を見つけた・購入してしまった場合

「KISSY RUWEN」を名乗る不審な商品や販売ページを見つけられた場合、また誤って非正規品をご購入された場合は、お手数ですが下記までご連絡ください。いただいた情報は、模倣品対策のために活用させていただきます。

よくあるご質問

Q. KISSY RUWENはAmazonや楽天で買えますか？

いいえ。現在、当ブランドはモール型通販サイトでの販売を行っておりません。正規の販売は公式オンラインストア（kissyruwen.jp）と公式LINEのみです。

Q. フリマアプリやオークションの商品は正規品ですか？

個人間取引・転売サイトでの出品は、当社の保証対象外です。品質や衛生状態が確認できないため、公式チャネルでのご購入をおすすめします。

Q. 模倣品を買ってしまいました。返品できますか？

模倣品・非正規品は当社の返品・交換の対象外です。お手数ですが、ご購入された販売元へお問い合わせください。なお、不審な販売ページの情報は info@kissyruwen.jp までお寄せいただけますと幸いです。

Q. 正規品かどうか確認したいのですが？

ご購入先が公式オンラインストア（kissyruwen.jp）または公式LINEであれば正規品です。ご不明な場合は、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。

お客様に安心してKISSY RUWENをお使いいただくため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。